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從聯通蟬聯上海移動通信用戶感知度測評第一說起

導讀:

根據最新發佈的《上海市移動通信用戶感知度綜合帝寶產後護理之家|台中月子中心收費測評報告(2017)》,上海聯通綜合排名第一,連續第二年本地測評領先,標志著其打造匠心網絡和全心服務用戶所作努力收效顯著。




根據最新發佈的《上海市移動通信用戶感知度綜合測評報告(2017)》,上海聯通綜合排名第一,連續第二年本地測評領先,標志著其打造匠心網絡和全心服務用戶所作努力收效顯著。

持續打造匠心網絡

為優化提高城市移動通信用戶感知度和獲得感,加快提升上海信息通信服務能級,建設信息基礎設施新高地,更好支撐上海建設卓越的全球城市,中國社會科學院-上海市人民政府上海研究院,中國科學技術第一研究所於2018年1月18日聯合發佈瞭新一期《上海市移動通信用戶感知度測評報告(2017年)》。

本次測評圍繞民生社會、產業發展等都市核心功能,結合移動通信用戶日常使用習慣,選擇工區屬性較強、城市服務功能突出的公共場所和生活場景,共計測評9大行業1109個場景,包括大型公園、三甲醫院、知名商圈、交通樞紐、地鐵線路、居民區、五星級酒店、工業園區、3+1中心(社區服務三中心與區行政事務受理中心);測評內容主要包括數據業務(網速、視頻觀看、主流應用和網頁瀏覽)、語音業務、短信業務、和信息安全4大項內容。根據場景類型與規模,選擇不同時段、不同點位數量,並在人流密集處進行測評。

報告顯示,2017年上海聯通用戶感知度總體良好,在9大行業1109個場景中,均領先行業評分,包括居民區在內的8大行業排名第一。上海聯通用戶實際體驗下載速率達到31.74Mbps,為同城最優,並大幅領先行業平均值25.06Mbps。

網絡是電信運營商的核心資產與生存發展的根基所在。近年來,上海聯通不斷深化集約化、自主化、自動化網優體系,優帝寶產後護理之家|台中月子中心推薦機制、提能力、聚焦重點、高效協同,持續打造匠心網絡,已經取得瞭不俗成效——連續第二年本地測評的領先即是體現。

據C114瞭解,2017年,上海聯通以提升用戶實際體驗感知為導向,對網絡優化能力進行瞭重大升級,突破瞭直接購買主設備廠傢系統的模式,以本地需求為導向,采取自研模式打造瞭自動化網優綜合平臺,在大數據網絡評測、小微場景自動識別與優化和AI感知保障等三方面形成自動化生產力,"像繡花一樣精細"地提升網絡質量、呵護用戶感知。

全心全意服務用戶

聯通精益求精的“工匠精神”和全心全意服務用戶的理念,不僅體現在網絡建設、優化、維護上,亦體現在其業務模式創新和常態化的惠民之舉上。

2017年,聯通作出瞭不少革命性的嘗試,諸如推出不限流量的冰激凌套餐、聯合互聯網企業推出各種資費更實惠的互聯網套餐,乃至與阿裡巴巴攜手打造全國首傢智慧生活體驗店。作為聯通互聯網化產品的代表,騰訊大王卡推出一年多來已經發展瞭5000餘萬用戶。

民工老葛地鐵“蹭網”一夜爆紅,引發瞭社會的廣泛熱議。如今擁有大王卡的他已經不用每天蹲在地鐵口瞭——上海聯通看到這則報道後立即決定跟進熱點,聯合浦東分公司進行地推工作,發起溫暖農民工的送卡行動。而即便不是免費贈送,每月19元騰訊系APP流量全免的大王卡老葛也完全用得起,這也是上海聯通發起推廣將信息傳達給更多有需求的人的原因所在。

在春節長假倒計時之際,上海聯通亦為用戶開啟“春節模式”,推出一系列優惠活動。作為無限量時代的“開山鼻祖”,上海聯通4G+冰激凌無限量套餐已經升級再升級,原價198元的本地冰激凌無限量套餐半價99元體驗,再加30元升級一份全傢冰激凌套餐,可同時四人共享,價格低至每人每月32.25元。另外,套餐中的全國流量也由原來的3GB翻倍至6GB。

為讓用戶能夠暢享視頻、暢玩假期,上海聯通亦將隨心系列流量升級至1元1GB、橙卡免費增加500M套內流量;用戶還可免費領取100分鐘語音。此外,在新年期間,上海聯通手機套餐56元及以上的用戶,即可享受寬帶0元送的超值優惠,最高可享200M帶寬免費使用。

值得一提的是,2017年12月15日,中國聯通與阿裡巴巴聯合打造的“中國聯通智慧生活體驗店”在上海正式開業,通過線上線下結合,集場景化與數字化於一體,全面升級消費體驗。該智慧生活體驗店通過阿裡“零售+”和聯通的系統對接,打通全渠道運營體系,將線下用戶行為和線上熱銷、關註度、用戶好評等多維度數據進行匹配,實現線上線下同款、同價、同庫存;並根據周邊居民的消費喜好分析,提供個性化選品方向;與此同時,通過雲貨架,顧客僅在該門店內就能看到和買到全國的商品。

帝寶產後護理之家|台中五星級月子中心
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